会員証の未着について
2024.05.29

長期不在および住所不明などの理由で、会員証のお届けが完了していない方がいらっしゃいます。

お心当たりの方は、会員マイページ内【特典物発送履歴】にて、発送情報をご確認いただき、所定のお手続きをお願いいたします。

なお、発送履歴からは配達済みとなっているにもかかわらず未着の場合には、会員ページにログインのうえ、【お問い合わせ】→【発送物の未着について】よりご連絡ください。


お問い合わせには、会員専用電話もご利用いただけます。

050-3821-7694 (平日13:00〜18:00)

第1回特典DVD発送のお知らせ
2024.05.17

第1回特典DVDを佐川急便にて発送いたしました。

5月17日(金)夕方以降、マイページ内【特典物発送履歴】にて発送情報をご確認いただけます。

宅配便の不在通知をお持ちの方は、佐川急便にて保管中の場合がございますので、まずは不在通知に記載の佐川急便窓口へお問い合わせください。また、長期不在や転居先不明などで差し戻しがあった場合は履歴内に表示されますので、所定の再送手続きをお願いいたします。

なお、5月31日(金)までに未着の場合には、会員ページにログインのうえ、【お問い合わせ】→【特典未着について】よりご連絡ください。

お問い合わせには会員専用電話もご利用いただけます。

 050-3821-7694 (平日13:00〜18:00)

※お問い合わせの際には会員番号が必要ですので、お手元の会員証に記載の会員番号をご確認のうえご連絡ください。


※発送宛先データは4月25日(木)時点のご登録内容で作成しております。

※万が一、再送でもお受け取りいただけず、再々送となりました場合は、送料は会員様のご負担となりますので予めご了承ください。

第1回特典DVD発送延期のお知らせ
2024.04.30

4月下旬発送予定とお知らせしておりました第1回特典DVDにつきましては、制作上の都合により、発送を5月中旬に延期させていただきます。

楽しみにお待ちいただいている皆様には大変申し訳ございません。

なお、宛先につきましては、4月25日(木)現在の登録住所宛の発送となります。

何とぞご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

会員証発送完了のお知らせ
2024.04.26

先日より順次行っておりました会員証の発送が完了いたしました。

マイページ内【特典物発送履歴】にて、発送情報をご確認いただけます。

(何らかの理由で発送物の差し戻しがあった場合は履歴内に表示されます。)

なお、発送履歴からは配達済みとなっているにもかかわらず5月27日(月)の時点で未着の場合には、会員ページにログインのうえ、【お問い合わせ】→【発送物の未着について】よりご連絡ください。

また、郵便局からの不在通知をお持ちの方は、郵便局にて保管中の場合がございますので、まずは配達局へお問い合わせください。


※お問い合わせには、会員専用電話もご利用いただけます。

050-3821-7694 (平日13:00〜18:00)

会員情報の確認について
2024.04.09

一部の会員様に向け、登録情報確認のメールをお送りしておりますが、ご返信のないままの方がいらっしゃいます。

会員証の制作が保留となっておりますので、プレミアムメンバーズからのメールをご確認のうえ、期日までにご返信をお願い申し上げます。

会員証発送開始のお知らせ
2024.04.02

Premium Members会員証の発送を開始いたしました。

簡易書留郵便にて順次お送りいたしますので、お届けまでしばらくお待ちください。


会員証に著しい汚損などがございました場合は、会員ページからログインのうえ【お問い合わせ】→【発送物の不具合について】よりご連絡ください。なお、荒天理由等の発送時破損と思われる場合は、発送時の封筒を破棄せずに、配達担当の郵便局へご連絡をお願いいたします。

会員証に記載の英字名に間違いがあると思われる場合は、マイページにてご自身で登録された内容をご確認ください。ご自身で登録された内容と相違がない場合は、不具合とみなすことができませんので、予めご了承ください。


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5月27日(月)までに届いていない場合はログインのうえ【お問い合わせ】→【発送物の未着について】よりご連絡ください。指定日以前にお問い合わせいただきましても、ご回答いたしかねる場合がございますので予めご了承ください。


※お問い合わせには、会員専用電話もご利用いただけます。050-3821-7694(平日13:00〜18:00)

お問い合わせについて
2024.04.01

よくあるお問い合わせ事項を、会員ページ内【FAQ】に掲載しております。

【FAQ】にて解決できない場合は【お問い合わせ】よりご連絡ください。


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★ログインしてからお問い合わせください。


※お問い合わせには、会員専用電話もご利用いただけます。 050-3821-7694(平日13:00〜18:00)

※特典類の未着問い合わせにつきましては、発送物ごとに設けられる指定期間内にお問い合わせください。

※Premium Members以外のお問い合わせには対応しておりません。

マイページ機能のお知らせ
2024.04.01

プレミアムメンバーズでは、会員マイページ機能をご用意しております。

ログインのうえ、ご自身の登録情報確認・変更にご利用ください。


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住所変更につきましては、ご自身でのお手続き時点におきまして、既に特典の発送先登録が終了している場合がございますので予めご了承ください。

特典の発送状況は、こちらの掲示板でお知らせしてまいります。

インフォメーションページ開設のお知らせ
2024.03.01

THE ALFEE 50th Anniversary Premium Members インフォメーションページを開設いたしました。

このページでは、入会受付状況や特典発送のご案内をお知らせいたします。

 
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